Última actualización: Junio de 2026
El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los usuarios en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El titular y responsable de la captación, uso, protección y tratamiento de sus datos personales es Shaden Us (en lo sucesivo, "Patitas Coquetas"), operando como Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio comercial ubicado en Celaya, Guanajuato, México. Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico oficial de atención: shaden@holashadiq.com.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Patitas Coquetas recabará los siguientes datos personales de identificación, contacto y detalles comerciales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto (móvil/WhatsApp).
Dirección completa de envío (calle, número, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado).
Medidas corporales y anatómicas de su mascota (cuello, pecho, longitud y/o peso).
Patitas Coquetas declara categóricamente que no recaba ni solicita en ningún momento datos personales considerados como sensibles por la Ley. Asimismo, los datos patrimoniales o financieros relacionados con sus tarjetas de crédito o débito son procesados de forma directa y exclusiva por las pasarelas de pago externas (Mercado Pago, PayPal), por lo que Patitas Coquetas no tiene acceso, almacenamiento ni control sobre dicha información bancaria.
3. FINALIDADES DEL TRATIMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son indispensables para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:
Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra en el sitio web.
La confección artesanal y a la medida de las prendas solicitadas para su mascota.
Gestionar el envío físico de los productos contratados a través de empresas de paquetería terceras.
Brindar soporte técnico, aclaraciones, seguimiento de pedidos y asesoría personalizada de tallas mediante canales digitales y WhatsApp.
De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el servicio principal pero nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de correos publicitarios, promociones, boletines informativos y lanzamiento de nuevas colecciones de temporada.
4. NEGATIVA AL TRATAMIENTO PARA FINALIDADES SECUNDARIAS
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias (publicidad y mercadotecnia), usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a shaden@holashadiq.com o utilizando el mecanismo de "cancelar suscripción" integrado al calce de nuestros correos electrónicos informativos. La negativa para el uso de estas finalidades no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita con nosotros.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales únicamente serán compartidos y transferidos con los siguientes terceros ajenos a la empresa, con el único propósito de dar cumplimiento a las finalidades primarias del servicio:
Empresas de Paquetería y Logística: Con el fin de realizar la entrega física de los productos adquiridos directamente en su domicilio.
Pasarelas de Pago de Terceros (PayPal, Mercado Pago): Con la única finalidad de procesar los cargos económicos derivados de sus compras y prevenir transacciones fraudulentas.
Fuera de estos supuestos indispensables, Patitas Coquetas se compromete a no transferir, vender ni divulgar su información personal a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.
6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: shaden@holashadiq.com. Dicha solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
Identificación oficial vigente que acredite su identidad.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Su solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándole la determinación adoptada a través del medio de contacto proporcionado.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies técnicas esenciales e indispensables que permiten el correcto funcionamiento del sistema de comercio electrónico, tales como recordar los artículos seleccionados en el carrito de compras. Asimismo, la plataforma puede emplear herramientas de análisis estadístico (como Google Analytics) o tecnologías de publicidad (píxeles de seguimiento) para medir de forma anónima el comportamiento del tráfico web y optimizar la experiencia de usuario.
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8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación al presente documento le será notificada a través de una publicación destacada en nuestro sitio web principal.
